Nog een voordeel van het gebruik van Xerox-producten is dat u overal en altijd toegang hebt tot het Xerox-ondersteuningsteam. Ze helpen gebruikers hun printers in te stellen en eventuele problemen op te lossen. Problemen met papierstoringen zijn veelvoorkomende problemen waarmee de gebruiker van de Xerox-printer wordt geconfronteerd. Het is een vervelend probleem dat kan ontstaan door het gebruik van niet-ondersteund papier of onjuiste papierinstellingen. Als u ook met een soortgelijk probleem met uw printer wordt geconfronteerd, kunt u hier stappen voor probleemoplossing vinden.
Stappen om problemen met papierstoringen in de Xerox-printer op te lossen
Hier vindt u stapsgewijze instructies om papierstoringen in uw Xerox printer op te lossen.
- U dient de gebruikershandleiding of de instructies op het bedieningspaneel te lezen om de oorzaak van dit probleem te begrijpen en te lokaliseren.
- Als u een papierstoring ondervindt, schakelt u uw printer uit om schade aan de interne onderdelen te voorkomen.
- Open de printerkap en zoek het vastgelopen materiaal zoals papier.
- Zodra u het vastgelopen papier hebt gevonden, verwijdert u het en reinigt u de papierbaan. U kunt een droge, pluisvrije doek gebruiken om het stof van de papierbaan te verwijderen.
- Wacht na het reinigen 3 minuten voordat u de printer start.
- Plaats een paar vellen papier in de printer om te testen of deze werkt.
- Als u problemen ondervindt bij het uitvoeren van deze stappen, kunt u de technische ondersteuning van Xerox bellen voor video-ondersteuning. Ze bieden gemakkelijk te begrijpen video's die u helpen bij het verwijderen van vastgelopen materiaal in uw printer.